Perguntas Frequentes

Quais os cuidados a ter ao formalizar uma reclamação?

Independentemente do canal de apresentação, as reclamações devem conter a identidade, a morada, assinatura e uma exposição clara dos factos que a motivaram. Adiconalmente deverão ser remetidos eventuais documentos que sejam relevantes para que a Provedoria possa efectuar a análise do processo.