Perguntas Frequentes

O que é a provedoria do cliente?

O Gabinete de Provedoria do Cliente, abreviadamente designada por GPC, é um órgão de 2º grau da estrutura do Banco e tem como principal função a defesa e a promoção dos direitos, garantias e interesses legítimos dos seus clientes, assegurando a regularidade das relações entre o cliente e o Banco.