Provedoria do Cliente
A Provedoria do BCN, foi instituída visando assegurar estrita
observância das disposições legais e regulamentares no que tange aos
direitos do consumidor. Trata-se, portanto, de um canal de comunicação
entre a instituição e seus clientes e utilizadores de seus produtos e
serviços, inclusive na mediação de conflitos.
Os assuntos recebidos pela Provedoria são tratados de maneira
imparcial pelo Provedor e acompanhado até a efectiva solução da
manifestação.
A Provedoria pode ser acedida por meio de:
Correio
Avenida Amílcar Cabral, n. 97
CP: 593 - Praia - Santiago - Cabo Verde
E-mail
No prazo máximo de 30 (trinta) dias estaremos dando-lhe um retorno relacionado ao assunto abordado na sua mensagem.
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